Legal
Pide el reembolso dentro de los 14 días siguientes al pago y te devolvemos el importe íntegro. No preguntamos por qué.
En vigor desde el 27 de agosto de 2026 · Traducción del original coreano. En caso de discrepancia, prevalece el texto coreano.
Esta política se aplica a AURA para escritorio, que vende Aura (la «Empresa»). La versión de navegador es gratuita y no implica pago, así que no está cubierta aquí.
| Plazo | 14 días desde la fecha del pago |
|---|---|
| Importe | Todo lo que pagaste. Sin reembolsos parciales ni comisiones descontadas |
| Motivo | No hace falta. Es igual si ya lo has descargado y usado |
| Condiciones | Ninguna |
También aceptamos solicitudes pasados los 14 días. En ese caso se revisan una a una en lugar de concederse automáticamente, y la Empresa puede denegarlas.
Hay dos vías. Cualquiera sirve.
La Empresa no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. El reembolso lo procesa Paddle.
Las solicitudes enviadas a la Empresa se contestan y se cursan en un plazo de 2 días hábiles. El reembolso se devuelve al medio de pago que usaste y, según la rapidez con que lo procesen Paddle y tu banco o emisor de tarjeta, el dinero puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en llegar. Esa parte la Empresa no puede acelerarla.
Una vez completado el reembolso, termina el derecho de uso del artículo 5(4) de los Términos del Servicio. Borra, por favor, los archivos que descargaste. La Empresa no ha puesto ningún mecanismo en la app para comprobarlo, ni piensa hacerlo: confiamos en ti.
Esta política no limita el derecho de desistimiento que la legislación coreana de protección del consumidor en el comercio electrónico reconoce a los consumidores. Se aplica en la medida en que resulte más favorable para ti que lo exigido por esa ley; cuando la ley sea más favorable, prevalece la ley.
Esta política forma parte de los Términos del Servicio.
Las dudas sobre reembolsos pueden enviarse a [email protected].
Si esta política cambia, se actualiza la fecha de entrada en vigor de esta página. Las compras ya realizadas se rigen por la política vigente en el momento del pago.